Datanın yoğunluğu az ve kritiklik derecesi daha alt derecede önemli olan IT yapılarının mesai günleri ve saatleri içerisinde ihtiyaç duydukları hizmetleri sunmaya yöneliktir.

• 5x9 telefon ile ya da yerinde destek
• Arıza müdahale süresi en geç 4 saattir.
• Arıza onarım süresi en geç 6 saattir.
• 5x9 saat telefon ve e-mail ile teknik destek
• Sınırlı teknik döküman desteği