Datasının yoğunluğu çok fazla olan ve datasının kritiklik derecesi birinci dereceden önemli olan ortamlara herhangi bir sistem aksaması yaşanmaması için en kısa sürede yapılabilecek etkin müdahaleleri içerir.

• 7x24x365 telefon ile ya da yerinde destek
• Arıza müdahale süresi en geç 2 saat
• Arıza onarım süresi en geç 6 saat
• Müşteriye özel sistem mühendisi atanması
• 24 saat telefon ve e-mail ile teknik destek
• Sınırsız teknik döküman desteği